Eliminación de Datos | RM Electrónica

1. Cómo solicitar la eliminación

Podés solicitar la eliminación de datos personales asociados a tu uso del sitio web, el Sistema Integral o tus comunicaciones con RM Electrónica enviando un correo a:

Correo: sistemas@rmelectronica.com.ar

Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datos

2. Información que necesitamos

Para localizar correctamente la información y evitar eliminar datos de otra persona, indicá en tu solicitud:

Nombre y apellido o identificación con la que mantuviste contacto.
Número de teléfono, correo o usuario/cuenta del canal utilizado.
Canal por el que te comunicaste: sitio web, WhatsApp, Facebook, Instagram u otro.
Una descripción breve de qué datos o relación querés que revisemos.

Si fuera necesario para proteger la información, podremos pedir una verificación razonable de identidad o control del canal desde el que se originó la comunicación. No solicitaremos contraseñas ni claves privadas.

3. Qué sucede después

Registramos la solicitud y verificamos que podamos identificar los datos alcanzados.
Revisamos si existen obligaciones legales, contractuales, de seguridad o auditoría que requieran conservar determinada información.
Cuando corresponda, eliminamos, anonimizamos o restringimos los datos alcanzados.
Te informamos el resultado por un medio de contacto disponible.

4. Datos de tarjeta y CBU

Los datos reutilizables de tarjeta o CBU que se encuentren temporalmente almacenados en el Sistema Integral tienen un tratamiento diferenciado por su sensibilidad.

Cuando personal autorizado confirma que esos datos ya fueron cargados en el sistema administrativo o bancario correspondiente, el Sistema Integral permite su eliminación irreversible. La eliminación alcanza, según corresponda, al número de tarjeta, vencimiento, titular o CBU almacenados para esa gestión.

Después de la eliminación, el sistema puede conservar metadatos mínimos de auditoría —por ejemplo, fecha y usuario autorizado que realizó la visualización o la eliminación— sin conservar el número completo de tarjeta o CBU eliminado.

Importante: una vez eliminados, los datos de pago no pueden recuperarse desde el Sistema Integral. Si fueran necesarios nuevamente, deberán volver a ser proporcionados por la persona titular mediante el canal habilitado.

5. Información que puede no eliminarse de inmediato

Determinados registros pueden conservarse durante el plazo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal o contractual, una necesidad de seguridad o auditoría, prevención de fraude, respaldo de operaciones o defensa de derechos.

Cuando sea posible, la información que deba conservarse se limitará o separará de los usos ordinarios del sistema.

6. Datos gestionados por plataformas de terceros

Esta solicitud se refiere a datos bajo control de RM Electrónica. Si querés eliminar información que Meta, TikTok u otra plataforma mantiene directamente en tu cuenta, también deberás utilizar los mecanismos de privacidad y eliminación proporcionados por esa plataforma.

7. Consultas

Para cualquier duda sobre la solicitud de eliminación o sobre el tratamiento de información, escribinos a sistemas@rmelectronica.com.ar o consultá nuestra Política de Privacidad.